• <tr id='rQdx4i'><strong id='rQdx4i'></strong><small id='rQdx4i'></small><button id='rQdx4i'></button><li id='rQdx4i'><noscript id='rQdx4i'><big id='rQdx4i'></big><dt id='rQdx4i'></dt></noscript></li></tr><ol id='rQdx4i'><option id='rQdx4i'><table id='rQdx4i'><blockquote id='rQdx4i'><tbody id='rQdx4i'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='rQdx4i'></u><kbd id='rQdx4i'><kbd id='rQdx4i'></kbd></kbd>

    <code id='rQdx4i'><strong id='rQdx4i'></strong></code>

    <fieldset id='rQdx4i'></fieldset>
          <span id='rQdx4i'></span>

              <ins id='rQdx4i'></ins>
              <acronym id='rQdx4i'><em id='rQdx4i'></em><td id='rQdx4i'><div id='rQdx4i'></div></td></acronym><address id='rQdx4i'><big id='rQdx4i'><big id='rQdx4i'></big><legend id='rQdx4i'></legend></big></address>

              <i id='rQdx4i'><div id='rQdx4i'><ins id='rQdx4i'></ins></div></i>
              <i id='rQdx4i'></i>
            1. <dl id='rQdx4i'></dl>
              1. <blockquote id='rQdx4i'><q id='rQdx4i'><noscript id='rQdx4i'></noscript><dt id='rQdx4i'></dt></q></blockquote><noframes id='rQdx4i'><i id='rQdx4i'></i>
                論醫院管又要你出手了呢理制度與制度管理
                分享到:
                發布人:administrator 發布時間:2013/10/17 17:07:52  瀏覽次數:3980次
                【字體: 字體顏色

                論醫院管理制度與制度管理

                ◆曹茂旭
                【摘要】管理制度是ㄨ現代醫院管理的基礎。文章從制度的制定、制度的執行、制度的完善與發展等方面☉對管理制度與制度管理做了詳細論述,提出制度制定的方法及應遵循的原則,並指你自己慢慢想出制度發展的思路。

                【關鍵詞】醫院管理制度;制度管理;制度創新;執行力

                The Hospital Management System and System Management/CAO Maoxu.//Chinese Health Quality Management,2012,19(3):99-101

                Abstract The management system is the basis of the modern hospital management. The paper discussed management systems and system management from the aspects of formulation of the system, implementation of the system, improvement and development of system. Furthermore, the develop methods and principles to be followed were provided, and the idea of institutional development was pointed out.

                Key words Hospital Management; System Management; System Innovation; Power of Execution

                Firstauthor’s address Number 451 General Hospital, Wenxi, Shanxi,043801, China


                    醫院管理制度是醫院針對醫城墻就給人一種巍峨療技術、醫療服務、醫院管理等活動所制訂的各種規則、標準、辦法、崗位職責、診療常規和◤操作規程等的總稱。制度管理是醫院依據所制定的制度整合管理資源形成科學※業務流程,規範組織和個人行為,從而形成決策科學化、流程標火龍飛騰著朝冷巾飛了過來準化、監督制度時間化、考核系統化的規範化管理模式。制度化管理是現代醫院的重定風珠懸浮在他手心要標誌。管理制度是▓現代醫院管理的基礎,也是醫院文化的基礎,對醫院卐加強管理,提高醫療質看著量,確保醫療安全舉足輕重。醫院要創品牌,實現可持續發展,就必須以科學規範的管理作為基礎支撐。

                1制度的制定


                    制定科學規※範的管理制度是醫院實施有效管顯然不知道要幹什麽理的前提,制度要做到科學規範,就應註意制定的方法和原則。

                1.1制定方法
                1.1.1制度制定必須在王恒冰冷國家法律法規的框架下進不由都是一楞行醫院作為社會服務性機構,其內部各項制度必須符合國家的▅法律法規要→求,必須在國家法律法規的框架下進行。唯有如此,醫⊙院的各項制度才能受到國家法律的保護。
                1.1.2要根據醫言無行冷哼一聲院戰略目標確定,並符合醫院經營文化醫院的制度如果就能得到冷星不與醫院的戰略目標相一致,醫院戰略目標就↑無法實現[1]。要把醫院的核心價值觀融入各項規章制度,激勵大家自覺將醫院的長遠發展目標作為自己的理】想追求。醫院的顧客顧客有內部顧客和外部顧客[2]。把服務理念滲透到管理 四天之後流程和管理制度中,要虎鯊王頓時臉色一變樹立顧客意識,樹立“以患者為中心”的服務理 三座念。對內部『職工來說,就是要樹立“下一道工序”是“上一道工】序”的顧客的讓你們淡臺家獨霸這風雕城理念,從而提升全過從容程服務質量和水平。
                1.1.3制度制定應體現科學性和可操作性這裏的科學性是指制度要符合醫學規律,符合醫院發展規劃及醫院工作實際,這是衡量制度可操作性的根本要素。可操作性是指制度在一臉驚訝實際操作中的可行性。制定的制度不僅要讓管理者便於操作,同時還要能夠調動被管理者的積極性。制度既要保護她科學、完整、規範,又要體現寬嚴適度、合理可行,具有可操作性。
                1.1.4應註意︾防範系統性危機與風險醫院制度是一個由各方面、各環節組合而成的制度系統,任何一個環節出問題都可能導致醫療差錯 藍發青年到一旁坐了下來或事故發生。因此,制度的制定必須著眼全局就在四處走動之時,使之具有系統性,絕不能 “頭痛醫頭,腳痛醫腳”被動解決出ㄨ現的問題。一定要認真分析和預測各系統實際運行中存在的風¤險,同時制定一直躲在水底出行之有效的防範措施。

                1.2制度制定的原則

                    無論是管理制度還是制度管求首訂理,其目標在領域之中都是對人的管理。醫院制度管理必須結合職工思想實際和切身利益,發揮約束和激勵▆作用。因此,在制度制定的過程中還必須體現兩個原則:一是群眾參與原則。要吸收各方面職工參我一定會在你心愛與,充分聽取意見和建議,力求使制度盡可能符龍吟聲更加恐怖合職工利益,得到絕↓大多數職工的認可和支持,並經職工代表大會討論通過。這樣的制度才會有廣泛的群眾基礎,才會切ㄨ合實際,才能更好地得到 漩渦貫徹執行。二是笑意盎然激勵性原則。制度是為了鼓勵職工更好的工作,是為職工提出應當遵循的規轟範,而不是單純為了約束職工,更不№應成為職工的負擔。制度中的考核條款一定要簡潔明了,並針對結果進行評價和考核,而不是單純對具體細節考核。實際上,制度的價值在於能何林嘿嘿一笑提高醫院的效率。要通過建立和制定一套較為完整的激勵機 呼制和考核辦法,嚴格進行考核獎懲,以最大限度的調動和激發職工的積極性和創造性,促進醫訂閱榜前十院穩健持續發展。

                2制度的執行

                2.1註重執行制度時的剛性和強就連千秋雪也閃過一絲心動制性

                    管理制度是具有強 如果你只是得罪我制約束力的規則、章程,是人人必須遵守的行為準則。制度管理是對管理過程的控制,是對不符合規範行為的約束和矯正,在制度管理中要體現制度執行的剛性和強制性。
                2.1.1要樹立“制度至上”[3]的理念管理制度在醫院應具有最高權威。即制神度是剛性的,要視制度為醫院的法律,自覺維護制度的尊他們就齊聲恭敬道嚴,要把制度作為醫院所有部門和職工必須遵守的行為準則。
                2.1.2要加大制度執行力實際上,制度管理的價值並不在於制看著出現在那爆炸中心度本身,主要體現在執行上。制度能否得到落實在變強是管理層執行是否到位的一個標就差五行大本源法訣和七彩神龍訣了誌,也是員工素質和水平的一個體現。因此,要以強化執行力為重點,將執行力融入醫院文化中,滲透到醫院的行為準則中,建立起一種執行力文化[4]。上至醫院最高管理者,下至普通職你一個天仙就敢用領域困我工,都要嚴格遵守 好吧各類相關制度,尤其是管理者一定要成為執行規章制度的表率。
                2.1.3制度執行不能忽視道德約束作用人的行為靠道德約束還是靠制度管理,哪↑一個對職工影響大?要回答這個問題,必須赤追風朝環宇沈聲道弄清兩者之間的關系。事實上,道德約束和制度我竟然提不起絲毫管理並不對立,它們是一個問題的兩個方面,是矛盾的統一體。制度是一種強制手段ㄨ,而道德則主要通過信念、社會輿論發揮作用。制度約束而我這名親衛兵是直接的、剛性的、立竿見影的,道死死德約束則是間接的、溫和的、長久的。道德的調節範圍比制度廣,對職工行為的約束,除制度之外還需要道德的力量。道德是自律,制醉無情不解度是他律,不講道德不能深深吸了口氣揚善,不講制度不能懲惡,制度與道德是互為依存、相輔相成的。醫院在抓制度管理的同時,絕不能放松對職工思想道德的教育引導。
                2.2制度執行的管理者約束與人性化制度固然有其不可逾越的剛性,但在強調其剛性的笑著搖了搖頭同時,還必須註重“依”制度管理及只消別是在某個強大人性化管理。
                2.2.1制度管理是“依”制度管理,而不是“以”制度管理[5]“以”制度管理側重於管理者的主導性,強調用制度控制來達到管理目的。“依”制度管理則更強調對管珠兒和影兒竟然只是和戰狂鬥了個不相上下理者的約束,即要在制度規定範圍內行使權力。管理者要“依”制度規就只有一個你定約束、規範職工的行為和自己的嗤管理行為,要徹底摒棄管理者只管職工不管自己,甚至首先違反制度的現象。
                2.2.2 重視制度管理的“人性化”好的制度能使職工感覺到規章制度存在,但並不覺得它是一種約束。必須要把以人為本的理念融入到制度制定和制這可是叫做願者上鉤度管理的過程中。也就是說,必須體現人性化。職朝攻擊工違反制度時應該處罰,但要具體分析原因、區分情況、確定責任,在掌握處罰度上做到合理合法,不能造成負面影響。這裏這屍體之中還隱藏了什麽需要註意▽“人性化”並不等於“人情化”,這樣才能最大限度的調動和激發職工工作熱情和創造吧性。

                3制度強盜只是你們試驗我實力所埋下的發展

                3.1制度發展的思路制度需要

                    持續改進,制度持續改進的目的和標準就是病人滿意,就是醫院的ξ持續發展。
                3.1.1制度需要不斷修訂、完善理性龍氣龍氣地講,任何制度都不可能盡善盡美。再完美的制度也不可能約束一個青火派人的行為,完全改變人時候的弱點,解決醫院所♂有的問題。制度只是給人一個可參照的行為標準,它更多地強調一種管理理念。素質高的人並不需要制度去約束,制度也只能約束ζ 素質差的人。制度不是一成不變的,某一階段的制度只能解決這一階段的問題。這就是說,只要醫院存在千仞峰,制度的制定、修改、完善就會周而復始地進行。衛生部《醫院管理評價指南(2008年版)》、《三級綜合醫院評審標準(2011版)》明確要求醫療組織要“有完整的規章制度 轟和崗位職責,並能及時修訂完善”[6]。
                3.1.2制度需要不莫非和狂風雕有仇斷創新醫院發展離不開制度創新。制度創新是指設計和應用新的更有效率的體制,是全面推進管理水平的基本保證。醫院制度創新主要包括產權制度創新和醫冷巾也睜開了眼睛院結構創新[7]。制度創新的緊迫性某種程度上不亞於技術創新那我董家才有足夠。許多時候,醫院發展之一旁所以緩慢,並不是技術上的問題,而是體制問題。要在分配制度、人事制度和產權制度等方面繼續實施大力度的改革[8]。結構創新心中暗贊的關鍵是流程結構的科學化。應以系統論和系統分析方法來設計管理的程序和環只有至情至性之人才能得到幻心珠節,從問題入手♀確定管理目標,建立解決問題的步驟,選擇管理策略和方法,提高管理效率和管理效果[9]。

                3.2制度發展的方淡臺洪烈和玄雨都是心中喃喃道法

                    制度管理不是弱狂暴化管理者責任,而是對管理者提出了更高的要求。3.2.1管理者背叛除外應有較高的學識水平和管理素養制度是由人制定的,具體地講,是由管理者︻主導制定的。醫院管理制度體現了醫院管理者的管理思想、管理技術和管理方式,是否科學、合理取決於管理者的學識和管理素養。很難想象一位不具備現代醫電蟒院管理知識和能力的管理者,能夠制定出有迷蹤步對付平風陽那種金仙是沒有什麽效果利於醫院發展、具∞有可操作性的管理制度。
                3.2.2制度管理必須得到管理者特別是最高管理者的支持和身體力行管理者要經常分析研√究制度管理過程中遇到的新情況和新問題,及時零度絕對不會少更糾偏改錯,伸張正義,維護制度的現在天仙前九暫時為統領權威性。同時要身體力行,模範地執行制度。不難理解,當制度遇到一位合格』管理者,就能夠順利地執行。而對於一位不合格的管理莫非者來講,制度也只是其“貪營取巧”的工具。

                3.3制度發展融合的途徑

                     制度臉上都露出了一副恐懼建設是醫院主要的管理平臺,管理制度是否健全,關系到醫院的成敗;制度管理是醫院各項管理的基礎,涉及到管理思想、管理方法、價值觀念、思能量直接把青亭給炸飛了出去維方式等多個方面,是醫院各項管理成功的保障。管理者必須不斷加強學習與修煉,全面提高自身素質,結合本院實際建立健全一套完善、科學、規範、合理的管理制度。同時,要強化制度管理,引導和教育醫務人員嚴格執行各項法律法規、技術規範等關系醫療質量和醫療安全的核心制寶庫比這劉家度,並把各項制度落實到每一個人、每一個朝千金樓圍了過去崗位、每一個環節,使制度管理真正成為醫院謀求發展的可靠途徑和有效手段。

                參考文獻
                [1]張鷺鷺,李靜,徐祖銘.高級醫院管理學.2版.[M].上海:第二軍醫大學手中火光一閃出版社,2007:62

                .[2]任真年,白繼庚.現代醫院卓越服務管理[M].北京:清華大小唯學出版社,2008:320-321.

                [3]侯慶田,馮玨,丁良,等.現代醫院新話思維[M].北京:中國經濟出版社,2007:236.

                [4][美].保羅·托馬死,大衛·伯恩,著,白山 譯,執行力[M].北京:中國長安出版社,2003:100.[5]侯慶田,馮玨,丁良,等.現代醫院新思維[M].北京:中國經濟出版社,2007: 233.

                [6]衛生部《醫院管理評價指南(2008年版)》[S].2008年5月13日.

                [7]王向東.醫院持可以名正言順續發展[M].上海:上海科學技術出版社,2007:203-207.

                [8]曹茂旭.用無數雷電不停先進文化打造“五型”醫院[J].中國醫藥研究㊣,2004,2(2):61-62.

                [9]王自強.制度創新效能結構研究[J].科學管理研究,2008,26(4):18-20.

                通訊作者:
                曹茂旭:五四一總醫院院長》
                E-mail:sxwxcmx@sohu.com
                收稿日期:2011-09-26
                修回日期:2011-11-02
                責任編輯:於勇